부산 복지교통카드는 부산에 거주하는 만 65세 이상 어르신, 장애인, 국가유공자에게 도시철도 무임 이용 혜택을 제공합니다.
이 카드는 부산 도시철도(지하철)를 무료로 이용할 수 있으며, 선불식과 후불식 중 선택하여 발급받을 수 있습니다. 신청은 부산은행, 롯데카드 및 신한카드 영업소, 거주지 읍면동 행정복지센터 등에서 가능하며, 최초 발급 시 비용은 발생하지 않습니다.
| 대상 | 만 65세 이상 어르신, 장애인, 국가유공자 (주민등록상 부산광역시 거주자) |
|---|---|
| 주요 혜택 | 부산 도시철도(지하철) 무임 이용 |
| 신청 장소 | 부산은행 전 영업점, 롯데/신한카드 영업소 및 카드센터, 거주지 읍면동 행정복지센터, 부산지방보훈청 |
| 발급 비용 | 최초 발급 무료 (재발급 시 일부 비용 발생 가능) |
| 문의처 | 부산광역시 대중교통과 (051-888-3917), 롯데카드 제휴콜센터 (1577-8500) |
목차
부산 복지교통카드란? (정의 및 대상)
부산광역시는 교통약자의 도시철도 무임 이용을 지원하기 위해 ‘복지교통카드’ 제도를 운영하고 있습니다. 이 카드는 특히 만 65세 이상 어르신을 위한 ‘어르신교통카드’, 장애인을 위한 ‘장애인복지카드’, 국가유공자를 위한 ‘국가유공자복지카드’ 등으로 세분화됩니다.
해당 카드는 주민등록상 부산광역시에 거주하는 만 65세 이상 어르신, 장애인 복지카드 소지자, 국가유공자 카드 소지자가 발급 대상입니다. 도시철도(지하철)를 무료로 이용할 수 있는 핵심 혜택을 제공하여 교통비 부담을 덜어줍니다.
카드 발급 신청 장소
부산 복지교통카드는 신청 대상 및 카드 종류에 따라 다양한 장소에서 발급받을 수 있습니다. 신청 시에는 본인이 직접 방문해야 합니다.
만 65세 이상 어르신을 위한 어르신교통카드는 부산은행 전 영업점, 롯데백화점 및 롯데마트 내 카드센터, 롯데카드 및 신한카드 각 영업소에서 신청 가능합니다. 장애인 복지카드는 거주지 읍면동 행정복지센터에서, 국가유공자복지카드는 부산지방보훈청에서 방문 신청할 수 있습니다.
| 카드 종류 | 신청 장소 |
|---|---|
| 어르신교통카드 (만 65세 이상) | 부산은행 전 영업점, 롯데백화점 및 롯데마트 내 카드센터, 롯데카드 각 영업소, 신한카드 각 영업소 |
| 장애인 복지카드 | 거주지 읍면동 행정복지센터 |
| 국가유공자 복지카드 | 부산지방보훈청 |
복지교통카드 발급 비용 및 재발급 안내
복지교통카드 최초 발급 시에는 별도의 비용이 발생하지 않습니다. 그러나 카드를 분실하거나 훼손하여 재발급받을 경우에는 상황에 따라 수수료가 부과될 수 있습니다.
선불식 교통카드의 경우, 발급 후 2년 이내 본인 과실이 아닌 고장이나 훼손 시에는 무상 재발급이 가능합니다. 하지만 본인 과실로 인한 재발급이나 분실, 도난 시에는 유상 재발급이 진행되며, 고장으로 인한 재발급 수수료는 1,700원입니다.
어르신교통카드 신청 절차 및 구비 서류
만 65세 이상 어르신을 위한 교통카드는 선불식(마이비/하나로카드)과 후불식(롯데카드/신한카드) 중 한 가지를 선택하여 발급받을 수 있습니다. 무임 사용은 1인당 1카드만 가능하며, 중복 소지는 허용되지 않습니다.
신청은 본인이 직접 신청 장소를 방문하여 진행해야 합니다. 신청 후 카드는 14일 이내 신청기관에서 수령할 수 있으며, 수령 시에는 신청인 신분증을 지참해야 합니다.
어르신교통카드 신청 절차
- **신청 장소 방문:** 부산은행 전 영업점, 롯데카드 각 영업소 및 카드센터, 신한카드 각 영업소 등 지정된 장소를 방문합니다.
- **구비 서류 준비:** 신분증(주민등록증), 주민등록 초본 1통, 본인 명의 통장(후불식 카드 신청 시 필수), 도장 또는 서명을 준비합니다.
- **신청서 작성 및 제출:** 신청 장소에 비치된 신청서를 작성하여 제출합니다.
- **카드 수령:** 신청 후 약 14일 이내 신청기관에서 카드를 수령합니다. (수령 시 신분증 지참)
카드 이용 방법
발급받은 복지교통카드는 부산 도시철도 이용 시 개찰구에 태그하면 무료로 이용할 수 있습니다. 그러나 시내버스, 마을버스, 유료도로 및 터널 등 다른 대중교통 수단을 이용할 경우에는 요금이 부과되므로, 반드시 카드를 미리 충전하여 사용해야 합니다.
도시철도 무료 승차의 경우 환승 횟수, 환승 시간, 환승 요금은 적용되지 않습니다. 다만, 버스를 이용한 후 도시철도를 무료로 이용하고 다시 버스로 환승할 경우에는 환승 할인이 적용될 수 있습니다.
문의처
부산 복지교통카드 발급 및 이용에 대한 궁금한 점이 있다면 아래 문의처로 연락하여 자세한 안내를 받을 수 있습니다.
- **부산광역시 대중교통과:** 051-888-3917
- **롯데카드 제휴콜센터:** 1577-8500 (평일 오전 09:00~18:00)
2025-2026년 최신 변경사항 및 소식
부산 복지교통카드와 관련된 최근 소식은 주로 운영 재정 및 다른 교통 지원 제도에 대한 내용입니다.
* 2026년 2월 11일, KNN 뉴스 보도에 따르면 부산 도시철도의 65세 이상 무임승차 비율이 전국에서 가장 높아, 무임 수송에 따른 손실액에 대한 국가 보전 촉구가 논의되었습니다. 이는 카드 발급 정책 자체의 변경보다는 운영 재정 문제에 대한 소식입니다.
* 2026년 3월 31일, 부산광역시 교통혁신과에서 ‘어르신 교통사랑 카드’ 관련 정보가 업데이트되었습니다. 이 카드는 만 70세 이상 어르신이 운전면허증을 자진 반납할 경우 발급되며, 도시철도 무임승차 혜택과는 별개로 상업시설 할인 등의 혜택을 제공하는 별도의 카드입니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q: 부산 복지교통카드는 버스도 무료로 이용할 수 있나요?
A: 아니요, 부산 복지교통카드는 부산 도시철도(지하철)만 무료로 이용할 수 있습니다. 시내버스, 마을버스, 유료도로, 터널 등 다른 대중교통 수단을 이용할 때는 카드를 충전하여 사용해야 합니다.
Q: 만 65세가 되는 생일 당일부터 신청할 수 있나요?
A: 네, 만 65세가 되는 생일 당일부터 신청 가능합니다.
Q: 복지교통카드를 분실하거나 훼손했을 경우 어떻게 해야 하나요?
A: 분실 또는 도난 시 즉시 신고해야 하며, 재발급 시 별도의 비용이 부과될 수 있습니다. 카드 고장으로 인한 재발급의 경우 발급 수수료 1,700원이 발생할 수 있습니다.
출처
- 부산광역시 분야별 통합 (복지교통카드 안내)
- 부산하나로서비스 (부산하나로 복지카드 사용안내)
- 롯데카드 (롯데 부산후불어르신교통카드)
- 부산광역시 (어르신교통카드 안내)
- KNN 뉴스 (2026.02.11. 부산 도시철도 무임승차 손실액 관련)
- 부산광역시 (2026.03.31. 어르신 교통사랑 카드 관련)
본 글은 2026년 07월 16일 기준 공개 자료로 작성되었습니다.
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