어카운트인포를 통해 잠자고 있던 휴면계좌를 손쉽게 조회하고 해지할 수 있습니다.
금융결제원에서 운영하는 어카운트인포는 본인의 모든 금융자산을 한눈에 관리할 수 있는 서비스입니다. PC 웹사이트나 모바일 앱에서 본인인증 후 휴면계좌를 찾아 잔고를 본인 계좌로 이전하거나 기부할 수 있습니다. 은행권 계좌 해지 및 잔고 이전은 영업일 09시부터 22시까지 가능합니다.
| 공식 명칭 | 계좌정보통합관리서비스 (어카운트인포) |
|---|---|
| 주요 기능 | 휴면계좌 조회 및 해지, 잔고이전, 금융자산 통합 관리 |
| 이용 요금 | 무료 |
| 고객센터 | 1577-5500 |
| 운영 시간 (조회) | 매일 00:30~23:30 |
| 운영 시간 (해지/이전) | 은행권 영업일 09:00~22:00 (증권사 영업일 09:00~16:00) |
목차
어카운트인포는 어떤 서비스인가요?
영업일 09시부터 22시까지 어카운트인포 웹사이트나 모바일 앱에서 휴면계좌를 조회하고 해지할 수 있습니다. 금융결제원에서 운영하는 계좌정보통합관리서비스인 어카운트인포는 여러 금융기관에 흩어진 개인의 금융자산을 통합 조회하고 관리할 수 있도록 지원합니다. 특히 잠자고 있는 휴면계좌를 찾아 해지하고 잔고를 이전하는 핵심 기능을 제공하여 효율적인 자산 관리를 돕습니다.
이 서비스는 본인 명의의 계좌, 카드, 보험, 대출, 자동이체 등 다양한 금융 정보를 한눈에 파악할 수 있도록 하여 불필요한 금융자산 낭비를 막고, 금융 사기 예방에도 기여합니다.
| 공식 명칭 | 계좌정보통합관리서비스 (어카운트인포) |
|---|---|
| 주요 기능 | 계좌 조회, 카드/포인트 조회, 보험/대출 조회, 자동이체 통합 관리, 휴면계좌 해지 및 잔고이전 |
| 이용 요금 | 무료 |
| 본관 주소 | 서울특별시 중구 퇴계로 110 (회현동3가) (금융결제원) |
| 분당센터 주소 | 경기도 성남시 분당구 정자일로213번길 9 (정자동) (금융결제원) |
어카운트인포 서비스별 운영 시간은 어떻게 되나요?
어카운트인포는 서비스 종류에 따라 이용 시간이 다르게 운영되므로, 원하는 서비스를 이용하기 전에 운영 시간을 확인하는 것이 중요합니다. 특히 계좌 해지 및 잔고 이전 서비스는 영업일에만 이용 가능하며, 증권사 계좌 해지는 은행권보다 마감 시간이 빠릅니다.
각 서비스의 정확한 운영 시간을 확인하여 불편 없이 이용하시기 바랍니다.
| 서비스 항목 | 운영 시간 |
|---|---|
| 내계좌한눈에 (조회) | 매일 00:30~23:30 |
| 계좌해지 잔고이전 (은행권, 제2금융권) | 영업일 09:00~22:00 |
| 계좌해지 잔고이전 (증권사) | 영업일 09:00~16:00 |
| 은행권 구개인연금저축계좌 해지서비스 | 영업일 09:00~16:00 |
| 본인계좌 일괄지급정지 | 매일 00:30~23:30 |
| 내 금융 안심차단 (오픈뱅킹 안심차단) | 매일 00:30~23:30 |
| 내 금융 안심차단 (비대면 계좌개설 안심차단 · 여신거래 안심차단) | 월~토 07:00~22:00 (일요일 및 공휴일 신청 불가) |
| 계좌자동이체 통합관리 (동의자료 열람신청) | 영업일 09:00~22:00 |
| 카드포인트 통합조회 | 00:30~23:30 (서비스 점검시간: 23:30~00:30) |
어카운트인포 휴면계좌 조회 및 해지 절차는 어떻게 되나요?
어카운트인포를 통한 휴면계좌 조회 및 해지는 PC 웹사이트 또는 모바일 앱에서 간편하게 진행할 수 있으며, 본인인증 후 원하는 계좌를 선택하여 잔고를 이전할 수 있습니다. 이 서비스는 만 19세 이상 개인만 이용 가능합니다.
잔고 이전 시 1천만원 이하 금액만 지급 신청이 가능하며, 잔고는 본인 명의의 다른 계좌로 이체하거나 서민금융진흥원에 기부할 수 있습니다.
- 어카운트인포 접속: 어카운트인포 웹사이트(www.accountinfo.or.kr) 또는 모바일 앱에 접속합니다.
- 서비스 선택: 메인 화면에서 ‘내계좌 한눈에’ 메뉴를 클릭합니다.
- 개인정보 수집 및 이용 동의: 개인정보 수집 및 이용 동의 절차를 확인하고 ‘전체 동의하기’에 체크한 후 ‘정보입력 화면으로 이동’ 버튼을 누릅니다.
- 본인인증: 공동인증서(구 공인인증서) 또는 금융인증서, 휴대폰 인증, 지문/생체인증 등을 통해 본인인증을 진행합니다.
- 계좌 조회: 인증이 완료되면 본인 명의의 모든 은행권 계좌를 한눈에 조회할 수 있습니다.
- 휴면계좌 선택 및 해지/잔고이전: 조회된 계좌 목록에서 해지하고자 하는 휴면계좌를 선택하고, 잔고이전 방법을 선택합니다. 잔고는 본인 명의의 다른 계좌로 이체하거나 서민금융진흥원에 기부할 수 있습니다. 지급 신청은 1천만원 이하 금액만 가능하며, 해지 및 잔고이전 서비스는 정해진 이용 시간 내에만 가능합니다.
어카운트인포 고객센터 문의 전화번호
어카운트인포 이용 중 궁금한 점이나 문제가 발생하면 고객센터를 통해 문의할 수 있습니다. 고객센터는 평일 운영시간 내에 이용 가능하며, 은행 휴무일에는 운영되지 않습니다.
- 고객센터: 1577-5500
- 운영시간: 평일 09:00~17:45 (은행 휴무일 제외)
2025~2026년 어카운트인포 최신 변경사항 및 소식
어카운트인포는 사용자 편의성 증대와 서비스 확장을 위해 지속적으로 고도화되고 있으며, 최근에는 자산 관리부터 보안, 행정까지 아우르는 통합 금융 플랫폼으로 발전하고 있습니다. 2026년 5월 20일 발표된 주요 변경사항과 2025년 8월 6일의 소식을 통해 더욱 편리해진 서비스를 확인할 수 있습니다.
- 2026년 5월 20일 발표 주요 변경사항:
- 플랫폼 고도화: 자산 관리, 보안, 행정 원스톱 통합 금융 플랫폼으로 발전하고 있습니다.
- 세금 및 공과금 납부: 모바일 지로를 통해 국세, 지방세 등 세금 및 공과금 납부가 가능하며, 2026년 7월부터는 간편결제를 통한 지방세 납부 서비스도 제공될 예정입니다.
- 간편 로그인: 금융인증서비스를 통해 앱에 등록된 지문이나 안면 등 생체인증만으로 로그인이 가능해졌습니다.
- 정부24 및 전자문서지갑 기능 탑재: 주민등록 등·초본 등 6종의 핵심 증명서를 앱에서 즉시 발급받고 열람·제출할 수 있습니다.
- 간편 회원가입: NH농협, 신한, 우리, IBK기업, KB국민, 하나 등 6개 은행의 인증서를 통한 간편 회원가입 방식이 추가되었습니다.
- 신규 고객 서비스 이용 편의성 증대: 인증서 없이 앱에 등록한 바이오정보만으로 카드포인트 현금화나 자동납부 변경·해지 등 서비스를 이용할 수 있게 되었습니다.
- 홈 화면 편집 기능: 사용자 개인의 취향을 반영한 홈 화면 편집 기능이 도입되어 메뉴 순서 변경 및 즐겨찾는 카드 최대 10개까지 등록이 가능합니다.
- 2025년 8월 6일 소식:
- 금융프렌즈 유튜브 채널에서 어카운트인포를 통한 금융자산 관리, 계좌/카드/보험 조회, 안 쓰는 계좌 즉시 해지 및 잔고 이전 등의 서비스가 소개되었습니다.
- 만 19세 이상 외국인도 어카운트인포를 이용 가능하다고 언급되었습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1: 어카운트인포에서 어떤 금융 정보를 조회할 수 있나요?
A1: 계좌, 카드/포인트, 보험/대출, 자동이체 등 금융회사에 흩어진 본인의 금융 정보를 한눈에 조회하고 관리할 수 있습니다.
Q2: 휴면계좌는 어떻게 조회하고 해지할 수 있나요?
A2: 어카운트인포 웹사이트나 모바일 앱에 접속하여 본인인증 후 ‘내계좌 한눈에’ 메뉴에서 휴면계좌를 조회하고, 소액 비활동성 계좌는 즉시 해지하여 잔고를 본인 명의의 다른 계좌로 이전하거나 서민금융진흥원에 기부할 수 있습니다.
Q3: 어카운트인포 서비스 이용 시간은 어떻게 되나요?
A3: ‘내계좌한눈에’ 조회는 매일 00:30~23:30까지 가능하며, 계좌해지 및 잔고이전은 은행권/제2금융권은 영업일 09:00~22:00, 증권사는 영업일 09:00~16:00에 이용 가능합니다.
출처
본 글은 2026년 08월 26일 기준 공개 자료로 작성되었습니다.