일상생활 영위가 어려운 취약 노인이라면 노인맞춤돌봄서비스를 주목할 필요가 있습니다.
이 서비스는 만 65세 이상 국민기초생활수급자, 차상위계층, 기초연금수급자 중 돌봄이 필요한 노인을 대상으로 합니다. 신청은 주민등록상 주소지 읍·면·동 행정복지센터 방문 또는 복지로 온라인을 통해 가능합니다. 대부분 무료로 제공되며, 2026년에는 스마트 돌봄 인프라 강화 및 퇴원 후 단기집중돌봄 신설 등 다양한 변화가 있습니다.
| 공식 명칭 | 노인맞춤돌봄서비스 |
|---|---|
| 신청 장소 | 주민등록상 주소지 읍·면·동 행정복지센터 (온라인 복지로 신청 가능) |
| 이용 요금 | 대부분 무료 (일부 지자체 소액 본인부담금 발생 가능) |
| 콜센터 운영 | 평일 09:00 ~ 18:00 (주말 및 공휴일 휴무) |
| 문의 전화 | 노인맞춤돌봄서비스 콜센터 1566-3232, 보건복지상담센터 129 |
목차
노인맞춤돌봄서비스는 어떤 제도인가요?
노인맞춤돌봄서비스는 일상생활 영위가 어려운 취약 노인의 안정적인 노후 생활을 보장하고, 건강 유지 및 악화 예방을 돕기 위한 정부 지원 사업입니다. 2020년 1월부터 기존 6개 노인돌봄사업을 통합하여 시행되고 있습니다.
이 서비스는 각 지역의 읍·면·동 행정복지센터를 통해 신청 및 접수되며, 시·군·구에서 선정한 권역별 수행기관을 통해 제공됩니다. 대상자의 돌봄 욕구와 필요 정도에 따라 서비스 내용, 제공 시간, 제공 주기가 맞춤형으로 결정됩니다.
노인맞춤돌봄서비스 신청 대상은 누구인가요?
노인맞춤돌봄서비스는 만 65세 이상 국민기초생활수급자, 차상위계층 또는 기초연금수급자 중 돌봄이 필요한 노인을 대상으로 합니다. 특히 독거, 조손, 고령부부 가구 등 취약한 환경에 있는 노인에게 우선적으로 제공됩니다.
다만, 노인장기요양보험 등급자, 가사·간병 방문지원사업 이용자, 보훈재가복지서비스 이용자, 장애인 활동지원 사업 이용자 등 유사 중복사업 자격에 해당하는 노인은 이 서비스 대상에서 제외됩니다.
노인맞춤돌봄서비스 신청 방법 및 절차
노인맞춤돌봄서비스는 읍·면·동 행정복지센터 방문, 전화, 우편, 팩스 또는 복지로 온라인을 통해 신청할 수 있습니다. 신청이 접수되면 가정 방문 조사를 거쳐 개인별 서비스 계획이 수립됩니다.
서비스 신청부터 제공까지의 구체적인 절차는 다음과 같습니다.
- 1. 신청 접수: 본인, 친족, 이해관계인 또는 수행기관이 대상자의 주민등록상 주소지 읍·면·동 행정복지센터에 방문하여 신청합니다. 복지로(www.bokjiro.go.kr)를 통한 온라인 신청도 가능하며, 신청서와 신분증 등의 서류가 필요합니다.
- 2. 대상자 선정조사 및 서비스 상담: 신청이 접수되면 수행기관의 전담사회복지사가 대상자 가정을 방문하여 선정조사 및 서비스 상담을 진행합니다.
- 3. 서비스 제공계획 수립: 조사 결과를 바탕으로 대상자의 돌봄 욕구에 맞는 개인별 서비스 제공 계획을 수립합니다.
- 4. 심의 및 결정: 시·군·구에서 서비스 제공 계획의 적절성을 심의하고 대상자 선정 여부를 결정합니다.
- 5. 서비스 제공: 결정된 서비스 제공 계획에 따라 생활지원사 등이 서비스를 제공합니다.
- 6. 재사정 및 사후관리: 서비스는 승인일로부터 1년간 제공되며, 매년 재조사 및 재평가를 통해 서비스 지속 여부가 결정됩니다.
노인맞춤돌봄서비스 이용 요금
노인맞춤돌봄서비스는 대부분의 대상자에게 전액 무료로 제공됩니다. 서비스 비용은 국비와 지방비로 전액 지원되어 이용자의 부담을 덜어줍니다.
다만, 일부 지방자치단체에서는 예외적으로 월 1만 원에서 3만 원 또는 월 66,000원에서 88,000원 수준의 소액 본인부담금이 발생할 수 있습니다. 이는 지자체별 정책에 따라 다를 수 있습니다.
노인맞춤돌봄서비스 문의 전화 및 운영 시간
노인맞춤돌봄서비스에 대한 궁금한 점은 관련 콜센터를 통해 문의할 수 있습니다. 서비스 제공 시간은 각 대상자의 돌봄 욕구에 따라 개별적으로 결정됩니다.
| 문의처 | 노인맞춤돌봄서비스 콜센터 (1566-3232, 단축번호 7번 → 2번) |
|---|---|
| 운영 시간 | 평일 09:00 ~ 18:00 |
| 휴무일 | 토요일, 일요일 및 공휴일 |
| 기타 문의 | 보건복지상담센터 (129), 주소지 소재 읍·면·동 행정복지센터 |
2026년 노인맞춤돌봄서비스 최신 변경사항
노인맞춤돌봄서비스는 노인들의 안정적인 노후를 위해 지속적으로 발전하고 있습니다. 2026년에는 특히 스마트 돌봄 인프라 강화와 퇴원 후 단기집중돌봄 신설 등 중요한 변화가 적용됩니다.
2026년 주요 변경사항
- ✓ 스마트 돌봄 인프라 강화: AI 스피커와 헬스 디바이스를 활용한 스마트 안부 확인 및 낙상 예방 모니터링 서비스가 전국으로 확대됩니다.
- ✓ 퇴원 후 단기집중돌봄 신설: 병원에서 퇴원한 어르신을 대상으로 월 최대 44시간의 집중 돌봄(영양 지원, 가사 도움, 외출 동행)이 일시적으로 제공됩니다.
- ✓ 예방적 돌봄 강화: 우울·은둔형 어르신을 조기에 발굴하여 개별·집단 상담 및 치료를 지원하는 특화 프로그램이 확대됩니다.
- ✓ 지역 돌봄 네트워크 강화: 보건소, 치매안심센터, 지역사회 유관기관과의 연계가 강화되어 더욱 촘촘한 안전망이 구축됩니다.
- ✓ 사후관리 및 이의신청 절차 세부화: 서비스 이용 중 불만 발생 시 이의신청 절차가 명확해졌으며, 수행기관 인력 기준도 강화되었습니다.
- ✓ 예산 규모: 2026년 노인맞춤돌봄서비스 전체 예산은 5,596억 원 규모로 운영됩니다.
2025년 및 2024년 변경사항
- ✓ 2025년: 노인맞춤돌봄서비스 사업안내가 발표되었습니다.
- ✓ 2024년: 일상생활 지원이 필요한 중점돌봄군 어르신에 대한 서비스 제공 시간이 기존 월평균 16시간에서 월 20시간 이상으로 확대되었습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 노인맞춤돌봄서비스 대상자는 누구인가요?
A1. 만 65세 이상 국민기초생활수급자, 차상위계층 또는 기초연금수급자 중 독거·조손·고령부부 가구 등 돌봄이 필요한 노인이 대상입니다. 다만, 노인장기요양보험 등급자, 가사·간병 방문지원사업 이용자, 보훈재가복지서비스 이용자, 장애인 활동지원 사업 이용자 등 유사 중복사업 자격에 해당하는 노인은 제외됩니다.
Q2. 노인맞춤돌봄서비스는 무료인가요?
A2. 대부분의 대상자는 전액 무료로 이용할 수 있습니다. 서비스 비용은 국비와 지방비로 전액 지원되지만, 일부 지자체에서는 예외적으로 소액의 본인부담금이 발생할 수 있습니다.
Q3. 노인맞춤돌봄서비스는 어떻게 신청하나요?
A3. 주민등록상 주소지의 읍·면·동 행정복지센터에 신분증을 지참하여 방문 신청하거나, 복지로(www.bokjiro.go.kr)를 통해 온라인으로 신청할 수 있습니다. 전화, 우편, 팩스를 통한 신청도 가능합니다.
Q4. 2026년 노인맞춤돌봄서비스에는 어떤 새로운 변화가 있나요?
A4. 2026년에는 AI 스피커와 헬스 디바이스를 활용한 스마트 돌봄 인프라가 전국으로 확대되며, 병원 퇴원 어르신을 위한 월 최대 44시간의 단기집중돌봄 서비스가 신설됩니다. 또한 우울·은둔형 어르신 조기 발굴 및 상담 지원, 지역 돌봄 네트워크 강화 등 예방적 돌봄 기능이 강화됩니다.
Q5. 서비스는 얼마나 오래 제공되나요?
A5. 서비스는 승인일로부터 1년간 제공됩니다. 매년 재조사 및 재평가를 통해 서비스 지속 여부가 결정됩니다.
출처
- 보건복지부 노인정책 – 노인맞춤돌봄서비스
- 복지로 – 노인맞춤돌봄서비스
- 충청남도 – 노인맞춤돌봄서비스
- 금천구청 – 노인맞춤돌봄서비스
- 부산광역시 – 노인맞춤돌봄서비스
- 서울시 복지뉴스 – 노인맞춤돌봄서비스
본 글은 2026년 08월 26일 기준 공개 자료로 작성되었습니다.